Catalogue en constitution · Dakar, Abidjan, Marrakech, Nairobi et 9 autres villes
Nous ne collectons rien avant que vous n'ouvriez un compte, et rien qui ne serve directement à une chose que vous nous avez demandée.
Beprosoft Venture, société de droit belge établie à Bruxelles. Son identification complète — dénomination, forme, numéro d'entreprise, siège social — figure dans les mentions légales.
Pour toute question sur vos données : info@sejour24.com.
| Catégorie | Ce que c’est | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Compte | Nom, adresse électronique, téléphone si vous le donnez. | Vous identifier, vous reconnaître à la connexion suivante. | Exécution du contrat |
| Chèques | Numéro du chèque, son solde et ses échanges entre gammes. Le code de confirmation n’est jamais conservé : seule une empreinte irréversible en est gardée, le temps de vérifier ce que vous tapez. | Rattacher le chèque à votre compte et vous permettre de l'utiliser. | Exécution du contrat |
| Réservations | Dates, ville, prestation choisie, montant, et le partenaire concerné. | Tenir votre historique et permettre le suivi de la prestation. | Exécution du contrat |
| Conciergerie | Le contenu de vos demandes et des messages échangés. | Vous répondre, et garder la trace de ce qui a été convenu. | Exécution du contrat |
| Avis | La note et le texte que vous publiez, liés à votre réservation. | Afficher un avis vérifié — c'est ce lien qui le rend vérifiable. | Intérêt légitime |
Formulation provisoire — ce paragraphe décrit un traitement réel, mais sa rédaction et les durées annoncées doivent encore être relues par un conseil juridique.
Nous conservons une trace des opérations sensibles : l'émission et l'enregistrement d'un chèque, sa validation chez un partenaire, les décisions d'administration qui commandent les versements, et les échecs répétés d'enregistrement. Chaque trace indique qui a agi, sur quoi, et quand.
Aucun code de chèque n'y figure, pas même un code erroné : une contrainte de la base le refuse, et la liste des champs autorisés est déclarée événement par événement. Ce journal ne peut être ni modifié ni supprimé par un compte applicatif, et n'est lisible que par l'administration.
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime : répondre à une contestation, détecter la fraude, et prouver la chaîne des versements. Les durées de conservation envisagées sont de dix ans pour les mouvements et les décisions, douze mois pour les échecs d'enregistrement — elles restent à confirmer.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne faisons aucune publicité ciblée. Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience : tant que vous n'êtes pas connecté, le site ne dépose rien sur votre appareil, ce que détaille la politique de cookies.
Les décisions du compositeur et de la conciergerie sont assistées par des modèles de langage. Ils reçoivent votre demande, pas votre identité : ni nom, ni adresse électronique, ni numéro de chèque ne leur sont transmis. Aucune décision produisant un effet juridique n'est prise de façon automatisée.
La base de données et les fichiers déposés par les partenaires sont hébergés par Supabase dans l'Union européenne. Le site lui-même est servi par Vercel. Aucun transfert de données personnelles hors de l'Union n'est nécessaire au fonctionnement du service.
Votre compte et son historique de réservations sont conservés tant que le compte existe, puis trois ans après sa fermeture — le délai qui couvre une réclamation. Les pièces comptables sont conservées sept ans, comme la loi belge l'impose.
La durée de conservation d'un chèque après son expiration est en cours d'arbitrage : elle dépend du sort réservé au solde résiduel, question que nous tranchons avec notre conseil. Elle sera précisée ici avant la mise en vente.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Une demande écrite suffit ; nous répondons dans le mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).